قوانین و مقررات ساران صنعت

استفاده از خدمات ساران صنعت به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر می‌باشد. این قوانین با هدف شفاف‌سازی حقوق و تعهدات کاربران و ساران صنعت تنظیم شده‌اند.

تعاریف

ماهیت خدمات ساران صنعت

• ساران صنعت به‌عنوان واسطه خرید بین‌المللی فعالیت می‌کند و فروشنده مستقیم کالا محسوب نمی‌شود.
• مسئولیت انتخاب کالا، بررسی مشخصات، اصالت برند و کاربرد محصول بر عهده کاربر است.

ثبت سفارش

• ثبت سفارش تنها پس از ارائه اطلاعات کامل کالا امکان‌پذیر است.
• پس از تأیید نهایی و انجام پرداخت، در صورت انجام خرید امکان لغو یا تغییر سفارش وجود ندارد.
• مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر می‌باشد.

قیمت‌گذاری و پرداخت

• هزینه نهایی شامل قیمت کالا، کارمزد خدمات، حمل‌ونقل بین‌المللی و هزینه گمرک است.
• پرداخت می‌تواند به‌صورت ریالی، ارزی یا ارز دیجیتال انجام شود.
• در صورت تغییر قیمت یا نرخ ارز قبل از خرید نهایی، اطلاع‌رسانی خواهد شد.

زمان پردازش و تحویل سفارش

• زمان تحویل تقریبی بوده و به شرایط حمل، گمرک و کشور مبدأ بستگی دارد.
• تأخیرهای خارج از کنترل ساران صنعت (فورس ماژور) بر عهده این مجموعه نیست.

کالاهای ممنوعه

ثبت سفارش کالاهای ممنوع یا محدود طبق قوانین ایران یا حمل‌ونقل بین‌المللی امکان‌پذیر نیست و در این موارد پیش‌فاکتور صادر نخواهد شد.

مرجوعی، لغو و مشکلات سفارش

• لغو یا تغییر سفارش تنها تا قبل از انجام خرید خارجی امکان‌پذیر است.
• در صورت مشکل در کالا، کاربر موظف است در اسرع وقت اطلاع دهد.
• شرایط مرجوعی تابع قوانین فروشنده خارجی می‌باشد.

مسئولیت‌ها

• ساران صنعت مسئولیتی در قبال کیفیت یا اصالت کالا ندارد.
• مسئولیت استفاده از کالا پس از تحویل بر عهده کاربر است.
• اطلاعات کاربران محرمانه تلقی می‌شود.

پشتیبانی و ارتباط

تمامی ارتباطات رسمی از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.

تغییر قوانین

ساران صنعت حق دارد قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند و نسخه جدید لازم‌الاجرا خواهد بود.